ネットショッピングの不便なことといえば、試着ができないことですよね。
日本のサイトではサイズ交換を行なってくれるサイトが多いですが、sheinはサイズ交換ができないのでしょうか？
sheinでサイズ交換できない場合はどうしたらいい？と疑問な方も多いのではないでしょうか？
さらに、発送前や到着後に交換するやり方はあるのか？詳しくご紹介します。
sheinでお買い物をした際に発送前や到着後に交換するやり方をチェックして、安心してお買い物ができるように参考にしてみてください。
sheinはサイズ交換ができない？みんなはどうだった？
sheinでは基本的にはサイズ交換をすることができます。
ですが、返品条件を満たしていないとサイズ交換をすることができません。
実際sheinで購入し、サイズ交換ができなかった場合や、サイズ交換ができた場合の体験談を見てみましょう。
sheinはサイズ交換ができなかった
このように、サイズ交換できなかった体験談がありました。
ペット用品や着用済みのものはサイズ交換や返品ができなくなっています。
sheinはサイズ交換ができた
サイズ交換できたという体験談では、返品や返送をせずに新しい商品を送ってくれる場合や、商品は手元にあるまま返金対応してもらえたという体験談が見つかりました。
その時々で、返品交換なのか、返金なのかは変わるようですがしっかり対応してもらえるのは安心ポイントですね。
さらに、返送せず交換は日本でもあまり見かけない対応の仕方で、海外ならではと感じます。
sheinはサイズ交換ができない？サイズ交換のやり方は？
サイズ交換ができる場合はどのようなやり方でサイズ交換をするのでしょうか？
発送前のサイズ交換のやり方と、発送後のサイズ交換のやり方をご紹介します。
ご自身の状況に合わせてサイズ交換をしてみてください。
shein発送前のサイズ交換のやり方
sheinでお買い物をした際に「サイズを間違えていた！」や「間違えて2個注文してしまっていた！」という経験はないですか？
そんな時、「諦めるしかないのかな？」と諦めている方は、下記の方法で注文をキャンセルしてから正しい注文をし直してみてください。
- マイページをタップ
- 「未払い」もしくは「処理中」をタップ
- 「注文をキャンセルする」をタップ
- 理由を選択する
この手順でキャンセルをすることができます。
サイズを間違えて購入してしまったり、個数を間違えて購入してしまった場合はキャンセルして再注文してみてください。
ただし、「処理中」が進んでいて発送に近い場合や発送されたあとは注文のキャンセルはできませんのでご注意ください。
shein発送後のサイズ交換のやり方
商品が手元に届いた後にサイズ交換や返品をしたいときもあるかと思います。
sheinでは、条件を満たしている場合サイズ交換や返品をすることができます。
サイズ交換できる商品は、
- マイページをタップ
- カスタマーサービスをタップ
- 「注文番号」、「交換希望の商品」、「交換希望のカラー/サイズ」、「交換の理由」を記載し送信する
- 返事を待って指示に従う
この手順でサイズ交換を行うことができます。
サイズ交換ではなく返品を行う場合は、
- マイオーダーから該当注文を見つけ、「返品ボタン」をタップ
- 返品したい商品を選択し、理由を記載し送信
- 返品番号が発行されたあと、返品pー字のガイドラインに従って返品手続きを行う
- 返品商品を準備し、丁寧に梱包し、配達員の集荷を待つ
この手順で返品することができます。
返品して、再度正しいサイズの商品を購入するのも一つの手です。
ご自身の、状況に合わせてお好きな方法を選んでみてください。
sheinはサイズ交換ができない？サイズ交換できないものはある？
サイズ交換や返品ができない場合、どのような商品できないのでしょうか？
sheinでは、購入40日以内なら返品やサイズ交換をすることができます。
さらに、いくつか条件があり全ての条件を満たしている必要があります。
- 未着用、未洗濯、破損していない
- オリジナルタグが全てついている状態
- 商品が入っている梱包袋がある状態
- 返品不可と表示されていない
- 返品対象外カテゴリの製品以外
- 無料ギフト
この条件を詳しくご紹介しますので、ご自身のお手元の商品が条件を満たしているかチェックしてください。
未着用、未洗濯、破損していない
商品が届いたあと、未着用、未洗濯、破損してないことが条件です。
着用してしまったり、洗濯してしまうとサイズ交換や返品ができなくなってしましますので、注意してください。
ただ、試着程度の着用はOKとなっています。
オリジナルタグが全てついている状態
sheinの商品には、いくつかタグが付いていますがそのタグを切り離してしまったり、破棄してしまうと返品やサイズ交換ができなくなってしまいます。
商品が入っている梱包袋がある状態
商品が入っている小分けの梱包袋にバーコードがついていますが、その梱包袋も必要になります。
こちらも破棄しないように気をつけてください。
返品不可と表示されていない
sheinの商品には「返品不可」と商品ページに記載がある商品があります。
こちらの商品は、返品することができませんので「返品不可」と表示されていないことが条件となります。
返品対象外カテゴリの製品以外
sheinの商品には、返品対象外のカテゴリがあります。
- ランジェリー
- ボデジースーツ
- アクセサリー
- 美容下着
- イベントやパーティー用品
- DIY用品
- ペット用品
- ファッション小物（スカーフ、バック、マーメイドブランケットを除く）
この返品対象外の製品は返品、サイズ交換をすることができませんのでご注意ください。
無料ギフト
sheinの商品を購入する際に、無料ギフトがもらえる場合がありますがこの無料ギフトは、返品やサイズ交換の対象外です。
sheinで買い物したってバレると恥ずかしいのかな？と不安に思っている人は、こちらの記事もチェックしてみてくださいね！
sheinはサイズ交換ができない？サイズ交換は有料？
sheinでは、条件を満たしている場合サイズ交換や返品が可能となっていますが、その際は有料なのか、無料なのかも気になるポイントですよね。
sheinでは、どんな理由であっても1回目の返品、サイズ交換に関しては無料で対応してもらうことができます。
| 1回目のサイズ交換、返品 | 2回目以降のサイズ交換、返品 |
| 無料 | 1200円（送料として） |
無料の場合
1回目のサイズ交換、返品はどんな理由でも無料で対応してもらえます。
サイズが合わなかった場合やイメージと違った場合でも、無料で返品や、サイズ交換ができるのは嬉しいポイントですね。
有料の場合
1回目の返品は、無料で対応してもらえますが同じ注文の2回目以降の返品、サイズ交換は有料になっています。
この際に、かかってくるのが送料の1200円です。
返金額から引かれる形で1200円がかかりますので、送料を抑えたい場合は1回の返品、サイズ交換で済むようにチェックしてください。
sheinは注文してからどのくらいでくるの？4日で届くの？と疑問に思っている人は、こちらの記事もチェックしてみてくださいね！
sheinはサイズ交換ができない？まとめ
試着ができないネットショッピングでは、サイズが合わなかった場合やイメージッと違った場合が不安ですが、sheinでは基本的にサイズ交換、返品ができるということが分かりました。
返品する際には、条件を満たしている必要がありますが、どんな理由でもサイズ交換、返品に対応してもらえるのは嬉しいですね。
サイズ交換や、返品をする際はこの記事を参考に手順をチェックしてみてください。
梱包袋やタグを捨ててしまうとサイズ交換や返品ができなくなってしまいますので、商品が到着した後は丁寧に開封してタグがついたまま試着することを心がけてみてください。
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